Pas si Bell que ça!

En regardant son vidéo très sobre de huit minutes, ça m'a rappelé mes derniers contacts avec cette compagnie. Bell mobilité m'a téléphoné pour me faire part d'une promotion concernant un cellulaire. Étant sur mon départ, j’ai demandé qu’on m'envoie les infos par la poste. Une fois reçues, elles ont traîné des semaines sur le coin de mon bureau. En fait, jusqu'au jour où j'ai reçu mon compte de téléphone. Il y avait un montant supplémentaire de 149 $. Calvasse! J'ai appelé Bell. La dame m'a dit qu'on m'a facturé un cellulaire. Après lui avoir expliqué que je n'avais pas de cellulaire, mais juste une lettre d'information, la dame répond : « Monsieur Pires, on s'excuse de l'erreur et vous pouvez jeter la feuille que vous avez entre les mains », me dit-elle tout sourire. Le mois suivant, mon compte était encore haussé de 149 $, plus les intérêts. Je rappelle Bell. Je raconte la même histoire. On me dit d'appeler Bell mobilité. Le jeune homme m’a fait comprendre que la feuille promotion que j’ai jetée était en fait le cellulaire. Surpris de cette nouvelle technologie, j’ai proposé, poliment, à l’employé de prendre une feuille du genre et d’essayer d’appeler sa mère. Il me renvoie finalement à Bell, qui à leur tour me renvoie à Bell mobilité. Ce petit manège a duré des mois. On m’a menacé de couper ma ligne. On me promettait de s’occuper de mon cas, mais rien. Il a fallu que je quitte le pays et qu’une de mes sœurs règle tout ça par intérim. Maintenant, je rêve d’avoir un appel de Bell pour une promotion.