Front commun contre l’abus chez les aînés

«Il faut améliorer les soins et l’aide offerts à la population et pour ça, nous avons besoin de tous les acteurs sociaux», affirme le directeur général du Centre de Santé et des Services Sociaux du Sud de Lanaudière (CSSSSL), Michel Bouffard.

Avec le protocole d’entente, le soutien à la victime devrait se faire nettement plus rapidement. «Lorsque la police est mise au courant, elle avise le CLSC avec le consentement de la personne âgée. Un intervenant du CLSC communique avec la victime dans les 24 à 48 heures», assure le sergent des affaires publiques de la ville de Repentigny et de Charlemagne, Paul Diamond.

La personne abusée peut en tout temps refuser l’aide qui lui est proposée. «Mais la personne maltraitée ne sera plus seule. Nous lui aurons fourni toutes la documentation sur les ressources locales et le numéro du CLSC. Elle pourra demander de l’aide quand elle sera prête», ajoute le Sergent Paul Diamond.

Un des objectifs du protocole est de sensibiliser la population aux abus que vivent certains aînés. Depuis 2006, une équipe d’intervenants sociaux parcours les Centre Hospitalier de Soins Longue Durée, les résidences et les centres de jour pour informer les aînés des ressources qui peuvent leur être utile.

Lors de ces rencontres, une vidéo nommée Madeleine est présentée. On peut y voir une dame âgée se faire harceler par son fils pour recevoir de l’argent. « À la fin de la représentation, il est immanquable d’entendre des gens dire : Oui, ça se passe comme ça. Seulement la semaine dernière, avec le film, nous avons pu relever deux cas d’abus financier», explique la directrice générale des services bénévoles du comté de L’Assomption, Marie-Noëlle Guédon.

Depuis 2000, les caisses Desjardins forment leurs employés pour qu’ils puissent dépister des irrégularités dans les comptes qui pourraient être frauduleuses.

«Le protocole ne cherche pas à châtier les gens ni à les incarcérer», assure Michel Bouffard. «Nous sommes là pour les aider, autant la victime que l’agresseur.»

«Personne ne se dit : Je veux faire du mal à mon père, à ma mère, à mon oncle. Il n’est pas toujours évident de s’occuper d’une personne malade. L’aidant est fatigué, il manque de ressource. Son désarroi peut se transformer en violence», explique Marie-Noëlle Guédon.