Services municipaux : les citoyens demeurent satisfaits

Les citoyens repentignois ont donné la note de 77% pour la qualité des services offerts en général. C'est ce que révèle un sondage de la firme Léger Marketing. La moyenne des villes analysées par le sondeur s'établit à 71%.

Un très haut sentiment de sécurité règne à Repentigny, alors que 96 % des gens sondés se sentent très en sécurité (45 %) ou assez en sécurité (51 %). « Cette note comprend le travail des policiers et des pompiers, mais ça signifie aussi que les gens se sentent en sécurité lorsqu'ils vont dans les parcs, ou marche dans la rue », a déclaré la mairesse, Chantal Deschamps.

La ville se félicite aussi des résultats tels que le service à la clientèle (81%), les activités sportives, de loisir et culturelles (77%) et la sécurité publique – policier et pompier – (82%). Elle souligne aussi le sentiment de satisfaction lié à la propreté de la ville, à 75 %.

« Lorsque je suis arrivé à l'emploi la ville, en 2008, j'étais impressionné des résultats obtenus au sondage 2008. Ceux-ci m'indiquaient que j'entrais dans une bonne organisation et que nous avions les outils pour nous améliorer. C'est ce que nous avons fait, notamment sur le réseau des pistes cyclables, et du transport en commun », mentionne le directeur-général de la ville, Daniel L'Écuyer.

Même si l'on dénote une amélioration, le transport en commun et le réseau des pistes cyclables demeurent le boulet de la ville, avec des résultats de 66 % et 67 %, respectivement.

Devant les résultats qu'elle qualifie de satisfaisants, la mairesse assure que le travail n'est pas fini. « Ce sondage est un schéma représentatif de la satisfaction des citoyens, mais le travail est toujours à recommencer. On ne peut jamais s'asseoir sur de tels résultats », complète-t-elle.