Au travail, la santé psychologique ne devrait jamais tenir qu’à un fil

Simon travaille dans un bureau. Un matin, dans son cubicule, il est au téléphone et se fait crier dessus dans le combiné par un client en colère. Découragé, il enlève son casque d'écoute et tente de se concentrer sur sa prochaine tâche. Plus tard dans la journée, deux collègues le méprisent et rient de lui après l'avoir bousculé intentionnellement. Et sa journée est loin d'être terminée.

À l'heure du dîner, Simon mange seul alors que ses collègues se sont rassemblés et rient en groupe un peu plus loin. Triste et isolé, il décide de quitter la salle. Dans l'après-midi, il fait une présentation à son équipe. Tous ses collègues l'ignorent, parlent entre eux et regardent leur téléphone. Il décide alors de se réfugier aux toilettes. Il n'a qu'un désir en tête : que cette journée se termine!

Et quand il quitte enfin le bureau en fin de journée, il n'est plus que l'ombre de lui-même. Simon est complètement dévasté et anéanti. Il craint d'ailleurs que, si rien n'est fait, ce scénario se répète le lendemain, le surlendemain et la semaine suivante.

Heureusement, dans ce cas-ci, la gestionnaire de Simon a appliqué la politique de prévention et de prise en charge du harcèlement psychologique, dont l'employeur s'était doté, et a agi. Elle l'a rencontré et a discuté avec lui de sa situation. Simon s'est senti écouté, compris et soutenu.

Campagne de la CNESST

Ce type d'histoires est vécu par beaucoup trop de  de Québécois au quotidien. C'est pourquoi la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) lance une campagne de sensibilisation sous le thème « Au travail, la santé psychologique ne devrait jamais tenir qu'à un fil ».

Celle-ci vise notamment à sensibiliser la population québécoise aux comportements et aux événements qui affectent l'état de bien-être psychique au travail, et aux conséquences que ceux-ci peuvent entraîner. Quel que soit le secteur d'activité, les risques psychosociaux sont bien réels, au même titre que ceux pour la santé physique.

La campagne de sensibilisation se déroulera jusqu' au 1er janvier 2025. Une publicité vidéo en version de 60 et de 30 secondes sera diffusée à la télévision traditionnelle et numérique. Un message radio sera également diffusé durant cette période. D'autres moyens de communication seront aussi déployés, tels que des placements Web, des publications médias sociaux et de l'affichage à proximité des tours de bureaux.

Pour en apprendre davantage sur la santé psychologique au travail, visitez le site Web de la campagne. 

Comportements à éliminer en milieu de travail

Chaque comportement nuisible, que ce soit empêcher une personne de s'exprimer, l'isoler, la dévaloriser, la discréditer, la menacer, l'agresser, l'humilier ou agir de façon déplacée avec elle, met à mal la santé psychologique d'un individu au travail. Ceux-ci doivent être éradiqués.

Le harcèlement tout comme la violence en milieu de travail, la violence conjugale, familiale et à caractère sexuel et l'exposition à un événement potentiellement traumatique peuvent nuire au bon fonctionnement des milieux de travail et affecter la santé des travailleuses et travailleurs.

Certains facteurs de risques psychosociaux, isolés ou combinés, comme le manque de reconnaissance ou de soutien, une charge de travail trop lourde ou trop légère, le manque d'autonomie décisionnelle ou encore la justice organisationnelle, peuvent aussi contribuer à la détérioration de la santé physique et psychologique des travailleurs.

Tout comme les risques à la santé et à la sécurité physique des travailleuses et travailleurs, les risques psychosociaux doivent être identifiés et pris en charge par les milieux de travail.