Sous le thème Il était 12 droits, cette campagne visait à rappeler les droits reconnus par la loi aux usagers du réseau de la santé et des services sociaux du Québec.

En plus des affiches présentes dans l’ensemble des installations du CISSS, des dépliants étaient distribués dans le Publisac de la région, durant la semaine. Les 12 droits sont présentés et expliqués sur le site Web de la campagne.

Les droits des usagers

1.        Droit à l’information

2.        Droit aux services

3.        Droit de choisir son professionnel ou l’établissement

4.        Droit de recevoir les soins que requiert son état

5.         Droit de consentir à des soins ou de les refuser

6.        Droit de participer aux décisions

7.        Droit d’être accompagné, d’être assisté et d’être représenté

8.        Droit à l’hébergement

9.        Droit de recevoir des services en anglais

10.      Droit d’accès à son dossier d’usager

11.      Droit à la confidentialité de son dossier d’usager

12.      Droit de porter plainte

Pour en savoir davantage sur vos droits, pour joindre le CUCI ou pour vous impliquer, consultez le site Web du CISSS, section Votre CISSS/Comité des usagers, ou composez sans frais le 1 833 649-5733.