26 avril 2022

Mélissa Gaudreault - mgaudreault@medialo.ca

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©Photo Hebdo Rive Nord archives - Hebdo Rive Nord

L’importance de s’informer sur les services que l’on utilise et de lire les petits caractères.

Avant de signer un contrat, prenez le temps de vérifier le numéro de permis du commerçant auprès de l’Office de la protection du consommateur. Est-il en règle ? Fait-il l’objet de plainte ? Validez aussi sa licence auprès de la Régie du bâtiment du Québec. Assurez-vous que le contrat détaille bien les produits et les services vendus. Assurez-vous également que le modèle et l’année du produit que l’on vous vend répondent aux critères d’admissibilité des programmes de subventions, s’il y a lieu. Enfin, le contrat doit mentionner votre droit d’annuler à votre seule discrétion dans les dix jours suivants le moment où vous êtes en possession de votre copie signée du contrat. De ce fait, vous ne devriez, en aucun cas, verser une somme d’argent ni accepter l’installation de produit avant la fin du délai de dix jours.

ACEF Lanaudière

Impliquée dans la région depuis 1971, l’ACEF Lanaudière est une organisation communautaire à but non lucratif qui a pour mission de sensibiliser, d’informer et de soutenir les personnes en matière de finances personnelles et de protection du consommateur. Elle fait également des représentations et s’implique dans différents dossiers à caractère social et économique afin d’améliorer les conditions de vie des Lanaudois.